2515张门急诊退药处方分析及管理对策

摘要：

目的 分析门急诊西药房退药处方,为医院的退药制度管理提供参考依据.方法收集门急诊药房2010年12月-2011年11月退药处方2 515张进行回顾性统计分析.结果 退药科室排名前三的是儿科(693张,27.55%)、心内科(430张,17.09%)、妇产科(424张,16.86%);退药原因主要有患者依从性差(557张,22.15%)、医患缺少沟通(265张,10.54%)以及不良反应(256张,10.17%);退回药品最多的是抗微生物药(987张,39.24%);退回药品剂型以口服和注射剂为主.结论 为降低门急诊药房的退药率,需针对不同的退药原因实施相应措施,加强医患沟通,提高患者用药依从性,同时健全退药制度和程序,提高医疗服务质量.

关键词：门急诊药房、退药、管理对策

所属期刊栏目：16

分类号：R96;R19

在线出版日期：2013-04-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1897-1898