口腔患者就诊需求的调查分析与护理对策

摘要：

目的 了解口腔科门诊患者就诊需求,分析护理对策,以使护理人员为患者提供更好的服务.方法对2010年6月~2011年1月该院口腔科门诊就诊患者进行问卷调查,问卷为自编问卷,20道题,包括心理需求、对健康知识需求等方面的调查.并对问卷调查结果进行分析,了解患者的需求,给予有效的、合理的护理对策.结果通过问卷调查发现:患者希望在较短的时间内得到治疗;希望技术熟练、经验丰富的医生给予诊治;希望得到疾病相关知识和得到合理有效的口腔健康知识指导;希望在治疗时医务人员服务态度认真、细致及能很好的跟患者沟通.结论通过问卷调查分析发现,提供良好的护理干预,对患者进行健康教育及有效地沟通,可以很好的满足口腔科门诊患者就诊需求,从而提高了患者的满意度.

关键词：口腔科、就诊需求、护理对策

所属期刊栏目：15

分类号：R47;R78

在线出版日期：2011-12-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：1611-1612