广西电网智慧营业厅人员配置研究
随着电网智慧营业厅成为新时期提高顾客满意度的工具，面对智慧营业厅线上线下智能服务的技术特点，如何在传统营业厅基础上进行人员优化与配置，本文通过分析广西电网有限公司918个营业厅，依据供电所服务范围内的客户总数，营业厅现场办理、咨询业务客户数等十一个指标，以及全年业务高峰期日数等特点，结合业务数据工作、劳动效率分析等方法，通过工作岗位再设计，达到人员的优化配置的目的。
广西电网、智慧营业厅、人员优化配置
2023-06-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共3页
244-246
