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政务窗口服务人员情绪劳动策略分析

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政务窗口是我国基层事业单位直接与民众对接、服务民众的主要场所,政府窗口服务人员的素质、工作态度和工作能力将直接影响民众对事业单位的满意度。事业单位作为代理政府行使部分职权的部门,在社会中的形象将直接影响我国政府的公信力和政府形象。故而,对政务窗口服务人员情绪劳动进行分析和研讨尤为重要,对提升民众满意度、维护政府公信力尤为关键,有研究这一论题的社会必要性和学术必要性。本文将以政务窗口服务人员情绪劳动为论述的中心,重点探求优化政务窗口服务人员情绪劳动的策略,以期为相关部门和工作人员提高工作水平提供参考。

政务窗口、服务人员、情绪劳动、策略分析

2023-02-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)

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