数字政府背景下的政务信息系统运维管理体系研究与应用

摘要：

政务信息化经过历年建设，信息系统已经成为政务工作的基础设施。在数字政府时代背景下，系统运维除了日常巡检、及时处理告警和潜在问题外，还需要制定和优化运维管理流程，提高运维管理工作成效，保障政务信息系统安全、稳定运行。本文以ITIL/ITSS的服务管理理论为指导，对政务信息系统运维管理体系的建设和应用进行研究，给出创新实践路径。

关键词：ITIL、运维管理体系、数字政府

在线出版日期：2023-12-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：62-65