社会工作机构客户满意度提升策略研究

摘要：

营利性组织与非营利性组织的管理与治理越来越在实践上相互融合与渗透、在理论上相互借鉴与共通。社会工作机构（简称社工机构）作为典型的非营利性社会组织，在运行当中存在着客户满意度不高、社会认可度偏低以及生存空间不足等一系列问题，为了防止其内卷化，可以从机构、政府、社会三个层面对社工机构客户满意度现状进行分 析，实施满意度提升策略，以有效提升社工机构的客户满意度，充分发挥其在社会治理现代化进程中的助推作用。

关键词：社会工作机构、客户满意度、提升策略

在线出版日期：2022-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

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