O2O 餐饮外卖配送服务质量优化研究

摘要：

O2O 餐饮外卖行业飞速发展，给人们带来便利的同时，也藏着许多问题，粗放的价格竞争模式并不能提升客户的体验感和满意度，更不能带来 O2O 外卖行业的可持续性发展，如何科学有效地提升 O2O 外卖配送服务质量，具有重要意义。

关键词：O2O、餐饮外卖、配送服务质量

资助基金：^A基金项目^B（SK2020A0710）安徽省高等学校省级质量工程工商企业管理专业教学团队（2020jxtd030）^D1

在线出版日期：2021-08-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-129