品牌管理中的危机公关管理——以海底捞菜品涨价为例

摘要：

危机公关是品牌形象维护管理工作中的关键要点,针对危机的性质及时进行分析明确,并采取高效、直接的处理措施是危机公关工作的基本原则.海底捞作为具有独特企业文化和强大的发展动力的示范性企业,在对于涨价问题的危机公关中,海底捞体现出了高效、果断、明确的典型特征,使得整个品牌形象危机在短时间内快速消除.针对菜品涨价问题进行企业品牌管理中的危机公关管理工作分析,是为企业未来发展积累经验和明确方向的必要途径.

关键词：品牌管理、危机公关、海底捞、菜品涨价

所属期刊栏目：23

资助基金：^A2020年度河南省教育科学十三五规划课题^B后疫情时代翻转课堂在课程质量提升中的应用研究,2020YB0406.2020年度河南省社科联调研,河南区域旅游助推黄河流域高质量发展研究,SKL-2020-2424^D1

在线出版日期：2024-02-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：170-171