规范“客户服务系统管理”的思考

摘要：

客户服务管理系统是综合燃气居民客户开户、预约、录单、安检信息录入等综合系统，系统规范需要初期的权限明确，以及编制培训手册、规范培训考核、编制相关制度和指引以及系统问题处理流程的建立，才能避免系统信息错误和人员操作失误率，从根本上提升人员系统操作水平，提高工作效率。

关键词：规范、客服系统管理

在线出版日期：2021-03-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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