以提高供电服务质量为导向提升客户满意度

摘要：

本文主要分析供电服务监测理念，同时分析供电服务质量提升的途径。供电服务质量的提升途径有：强化内部管理、重点问题突出治理、加强质量宣传、建立完善的服务质量体系。在现代服务体系当中，应该贯彻以客户满意度为主要的出发点，最大程度提高服务质量。

关键词：客户需求、供电、服务、质量

在线出版日期：2021-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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